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Q&A問題集

  • 有沒有操作手冊?
  • 保固書上有操作說明,我們的按鍵就幾個,按錯都沒關係,其實不需要操作手冊。

  • 電熱毯可用嗎?
  • 可以

    一般電熱毯都有高溫斷電設計,溫度超過攝氏50度就會斷電,因此正常情況下,我們的床墊可以完美搭配電熱毯使用。

  • 保修處理流程
  • 古洛奇為原裝進口產品,保固維修是以換代修。客戶來電報修,店面必須核實客戶資料,包括姓名、電話、住址及購買日期,並到場檢視做出建議,由總公司決定提供物料由店面人員就近更換。店面人員無法解決的問題,由總公司派人處理。
    我們的電機保固期間是免費維修的。超過保固期也同樣享受我們的維修服務,計價收費3000元。只要有任何問題都可以撥打我們的服務專線,02-2581-3682,我們會安排師傅上門為你服務。

  • 遙控器壞了怎麼辦?
  • 非人為破壞免費換新,不小心摔壞,換新一個1500元。

  • 耗電嗎?
  • 很省電

    不動時不用電,升降時用電相當60w的燈泡。事實上不用時有電容的耗電,非常小,長時間不用可拔掉電源.。舉例,就像使用電風扇一樣,不開不耗電,開了才用電。

  • 古洛奇電動床墊使用注意事項
  • 古洛奇平放時跟一般床墊一樣,但腳部升高後最脆弱,可以坐,但不能上去跳,要讓你用10年20年就要好好愛惜它。因此升起時盡量別坐,更不能讓小朋友上去跳。

  • 有外傭需要古洛奇嗎?
  • 有外傭更該買我們的床

    很多客戶對外傭不信任,老闆在時好好扶老人;那天心情不好,沒人看時用力拉,老人肌肉沒彈性,筋骨脆弱,那經得起不小心的一拉。有些外勞訓練不足或不夠用心,要扶老人不如買個電動床墊,從平躺到坐起這最費力的動作讓電動床墊來完成,剩下的攙扶就不費力了。外傭照顧老人變輕鬆,家人才能放心外出工作。

  • 古洛奇可以放在地面或者在和室使用嗎?
  • 可以

    古洛奇可以直接放在地面,但注意從地面坐姿起身的問題。和室採用榻榻米的用戶要注意會有壓痕,必須在上面鋪木板或軟墊來保護榻榻米。

  • 古洛奇可以直接放在彈簧床的上面嗎?
  • 可以,不建議這麼做。

    只要直接放上就可以,但是原本的高度再加上我們電動床墊的厚度就太高了。床太高不適合老人上下床,坐在床邊兩腳不能踏到地面,這樣不安全。另外,彈簧床或一般床墊比起木板床不夠硬,怕晃動起來像坐船一樣,老人一坐床會晃一下,有些敏感的人會誤以為頭昏,所以建議還是放在一般的床架上。

  • 床面離地多高是標準呢?
  • 床面高度45cm為準,上下5cm都OK,重點是坐在床邊時,双腳要能穩穩踏在地面,對於老人家來說這樣才安全。

  • 怕尿床或弄濕床墊的解決方案
  • 比照一般床墊處理。

    建議客戶選購尿布墊,不建議使用整床的防水床包,因為防水床包不透氣,網路上很多款防水保潔墊可以選擇。萬一弄濕床墊,比照一般床墊處理方式,用吹風機吹乾即可。不必擔心馬達電機漏電問題,有防漏電及防潑水的安全裝置。如果無法自行處理,網路有專門清潔床墊的專業公司服務。

  • 排骨架的床可以放古洛奇電動床墊嗎?
  • 可以,完全不影響使用。

  • 家裡是掀床,放上古洛奇床墊會不會有問題?
  • 可以放。

    但古洛奇電動床比一般床墊重,掀床掀開取物時請注意重量,建議找人在旁邊幫忙托著。

  • 只要一床,想另買一床不會動的,哪裡有得賣,能定制嗎?
  • 很多人都這麼做。

    双人床只需一邊可以動,一邊不需要。客戶考慮買一個3尺的古洛奇單人床,另外再買一個同樣厚度的一般床墊。一般床墊很容易買到,尤其到定做床墊的店直接指定厚度製作即可。但是要注意5尺双人床和6尺双人床之分,6尺的簡單些,一個古洛奇3尺加一般3尺標準單人床,大小剛剛好。5尺双人床必須注意,一個古洛奇3尺加一般3尺標準單人床會多出1尺的寬度,大約30公分。古洛奇的底座內縮約15公分,表示古洛奇可以突出床的邊緣15公分,因此剩下2.5尺放一般的3尺標準單人床會突出15公分。

  • 有框5尺双人床放兩3尺單人床處理方案
  • 床面需墊高,齊高或高過邊框。

    只要平面的5尺款雙人床的床架都可以放上兩張3尺單人床;如果床台邊緣有高起的框,需墊高到與框同高。方法一、可用三夾板墊高使床台平面過床框。送貨時可請公司司機代購兩張3尺x6尺的3分板材,兩張都切成2.5尺,送床時一併送去,費用約800-1000元。方法二、可以選用橡膠腳墊來墊高,一個48元,需購8個,費用384元,可代購裝上。

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